Reklamacijos ir pretenzijos
Praneškite apie problemas su savo užsakymu
Jeigu gavote pažeistas, defektuotas ar netinkamas prekes, mes esame čia, kad padėtume. Pateikite pretenziją, ir mūsų komanda padės greitai išspręsti problemą.
Kaip tai veikia
Pateikti pretenziją
Užpildykite pretenzijos formą su detalėmis ir nuotraukomis
Peržiūra
Mūsų komanda peržiūrės jūsų pretenziją per 24-48 valandų
Sprendimas
Mes susisieksime su jumis su sprendimo variantais
Svarbi informacija
- Pretenzijos turi būti pateiktos per 24val. nuo pristatymo datos, jei yra pristatymo pažeidimas
- Iki pretenzijos išspręstos, laikykite visas originalias pakuotes
- Nuotraukos reikalingos visiems pažeidimų ir defektų pretenzijoms
- Pretenzijos pagal garantiją gali reikalauti pirkimo dokumento įrodymo
Kitos pretenzijų priežastys
Pažeista pakuotė
Jeigu jūsų siunta pristatyta pažeista, dokumentuokite išorinį pakuotės pažeidimą prieš atidarymą. Padarykite nuotraukas išorės ir vidaus.
Nepristatyta siunta
Jeigu sekimo informacija rodo, kad siunta pristatyta, bet jūs jos negavote, patikrinkite pristatymo adresą prieš pretenzijos pateikimą.
Reikia skubios pagalbos?
Susisiekite su mūsų pretenzijų komanda info@parto.lt arba skambinkite +370 686 20868